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Kontakt & FAQ

Konto & Depot

Ihre IBAN finden Sie im Portal Ihres Finanzdienstleisters. Desweiteren können Sie diese im Kundenportal der Baader Bank AG in Ihrer Kontoeröffnungsbestätigung unter dem Menüpunkt Download --> Sonstiges finden. 

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Die Depotnummer wird Ihnen auf Ihrer Kontoeröffnungsbestätigung mitgeteilt. Desweiteren finden Sie Ihre Depotnummer auf Ihren Abrechnungen im Downloadbereich im Kundenportal der Baader Bank AG.

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In der Regel sehen Sie Ihre Gutschrift zwei Werktage später nach Ausführung/Eingabe bei Ihrem Finanzdienstleister im Portal.

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Im Kundenportal der Baader Bank AG können Sie keine Überweisung/Auszahlung erfassen.

Bitte loggen Sie sich hierfür im Portal Ihres Finanzdienstleisters oder Vermögensverwalters ein, um die gewünschte Transaktion durchzuführen, oder wenden sich direkt an diesen.

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Damit die Baader Bank AG das Problem von der IT genauer prüfen lassen kann, werden folgende Angaben/Informationen von Ihnen per E-Mail benötigt:
Stammnummer/Benutzerkennung:
Verwendete Bankingsoftware:
Datum und Uhrzeit des Fehlers:
Was haben Sie genau gemacht?:
Fehlerbeschreibung/Fehlermeldung:
Bitte senden Sie der Baader Bank AG zusätzlich das Log-File (Fehlerprotokoll) der Bankingsoftware.

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Informationen über den Einlagensicherungsschutz der Baader Bank AG entnehmen Sie bitte dem Informationsbogen für den Einleger. Diesen finden Sie in Ihren Kontoeröffnungsunterlagen.

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