Unsere IT-Abteilung stellt den stabilen und sicheren Betrieb der technischen Infrastruktur sicher. Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer Mitarbeitenden, das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT‑Systeme.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten, der insbesondere folgende Aufgaben übernimmt:

Helpdesk:

• Unterstützung bei der Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Nutzerbetreuung
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
• Pflege der technischen Dokumentation (z. B. für Anwendungen, Systeme, Prozesse)
• Vorbereitung und Unterstützung beim On‑/Offboarding

Second Level Support:

• Mitarbeit bei der Automatisierung von IT‑Prozessen, z. B. via PowerShell
• Unterstützung bei Monitoring‑ und Systemmanagementaufgaben
• Zuarbeit bei der Erstellung technischer Systemdokumentationen
• Beteiligung an IT‑Projekten sowie an Verbesserungen von Betriebsprozessen