Business Analyst Customer & Asset Services (m/w/d)

11/01/2026

Berufserfahrene

Unbefristet

Sie analysieren und optimieren bankfachliche End-to-End-Prozesse von der Kundenanlage über Konto- und Depotservices bis zum Partner- und Kundenonboarding.
Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Fachkonzepten, User Stories, Prozessbeschreibungen und Entscheidungsvorlagen.
Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterentwicklung von AVD sowie zukünftiger Services im Bereich Customer & Asset Services.
Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Product Ownern, Entwicklern, Testmanagern und externen Dienstleistern zusammen.
Projekte, Releases, Tests und Betriebsübergaben begleiten Sie aus fachlicher Sicht.
Bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen sowie bei Audit- und Compliance-Themen unterstützen Sie aktiv.
Sie erstellen und pflegen fachliche Dokumentationen und Prozessbeschreibungen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik beziehungsweise über eine vergleichbare Ausbildung.
In der Business Analyse, im Requirements Engineering oder in der Fachkonzeption bringen Sie Erfahrung mit und haben idealerweise Kenntnisse von Kunden-, Konto-, Depot-, Wertpapier- oder Zahlungsverkehrsprozessen.
Mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Werkzeugen haben Sie bereits gearbeitet und verstehen komplexe Geschäftsprozesse und Systemzusammenhänge sicher.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.